Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng C168V

1Điều Kiện Chung

C168V (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến thông qua website và các ứng dụng liên kết. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa C168V và người dùng (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi") đối với tất cả sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của C168V, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú hoặc truy cập từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm đối với cá nhân.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị C168V cấm tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc thay mặt tổ chức không được ủy quyền.

2Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại C168V. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào – dù là thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. C168V có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt hạn mức nhất định.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo cho C168V ngay lập tức qua support@c168v.click.
• C168V không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản cần được xác minh số điện thoại Việt Nam hợp lệ để kích hoạt đầy đủ chức năng.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

C168V chỉ chấp nhận các giao dịch tài chính bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng Việt Nam và thẻ cào điện thoại. Không có phí giao dịch áp dụng từ phía C168V cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công – thường trong vài phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản, phương thức thanh toán mang chính tên của bạn đã đăng ký tại C168V.
• C168V không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng tổng rút nhất định.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán và tên chủ tài khoản trùng với thông tin đăng ký tại C168V.

4Quy Định Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt tại C168V được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện live (đá gà, casino live). C168V không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn sau khi cược đã được xác nhận, kết quả ván đó vẫn được ghi nhận theo hệ thống. Nếu ván bị hủy do sự cố kỹ thuật từ phía C168V, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Đối với cược thể thao và sự kiện live, C168V có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.
• C168V có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy không thể diễn ra.

5Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

C168V cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng nạp lại và các giải đấu định kỳ. Tất cả tiền thưởng đều đi kèm với các điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số lần cược nhất định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng tại từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Không tích lũy nhiều chương trình: Trừ khi được nêu rõ, người chơi chỉ có thể sử dụng một chương trình thưởng tại một thời điểm.
• Chỉ một lần mỗi người: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại và mỗi địa chỉ thanh toán.
• C168V có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước, và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

6Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi và đảm bảo môi trường cạnh tranh công bằng, C168V nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư liên quan:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương pháp nào có thể ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng C168V như công cụ chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng trong cược: Phối hợp với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi không công bằng, đặc biệt tại các bàn poker hay trò chơi đối kháng.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ để tạo lợi thế không công bằng. Bạn có trách nhiệm báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dù bằng bất kỳ phương thức nào.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư: Bán, cho mượn, chuyển nhượng tài khoản hoặc thực hiện giao dịch chuyển số dư giữa các tài khoản khác nhau.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin không chính xác, giả mạo giấy tờ xác minh danh tính hoặc thông tin thanh toán.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

C168V cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

C168V thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi để đáp ứng yêu cầu tuân thủ quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

C168V không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật của C168V.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

C168V cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp. Tuy nhiên, C168V cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian ngắn nhất.

• C168V không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc nền tảng tạm thời không hoạt động do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• C168V không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hay mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể tối đa của C168V đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. C168V không phải là cố vấn tài chính và không đảm bảo kết quả cược bất kỳ.

9Chấm Dứt Tài Khoản

C168V có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (với thông báo trước 30 ngày).

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và đáp ứng điều kiện rút tiền.

10Chơi Có Trách Nhiệm

C168V coi chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết vận hành quan trọng nhất. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo tự động sau khi đã chơi quá thời gian đặt trước.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp và rút để theo dõi chi tiêu thực tế.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát được, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ C168V để được tư vấn hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Thay Đổi Điều Khoản

C168V có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc vận hành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ C168V ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng (nếu bạn đã kích hoạt nhận thông báo).
• Ghi rõ ngày cập nhật và phiên bản mới nhất tại đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, C168V có quy trình xử lý minh bạch như sau:

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ C168V qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc email support@c168v.click. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp các thông tin liên quan (số giao dịch, thời gian, ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2: Đội hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng giải quyết sơ bộ. Các trường hợp phức tạp cần điều tra có thể mất đến 72 giờ.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận giám sát để xem xét độc lập. C168V cam kết phản hồi có trách nhiệm với mọi khiếu nại hợp lệ.

C168V cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Mục tiêu của chúng tôi là giải quyết thỏa đáng mọi vấn đề trong thời gian ngắn nhất có thể để người chơi có thể trở lại trải nghiệm bình thường.